奇异果体育-汉庭优佳用品质塑造未来生活方式新载体在此背景之下,酒店品牌不再是单纯的等级代名词或者标准评定,它代表了当代大众群体,追求多元化品质商旅的生活态度。
与此同时,生活方式酒店逐渐在全球范围成为一股热潮奇异果体育官方网站-,它从单一住宿服务向生活方式跨界,将生活中的元素融入到酒店的功能化设计以及标准个性化服务中,为消费者提供不同的生活方式体验。
可以说,生活方式酒店的崛起,突破了传统精英阶层的消费壁垒,未来消费群不再以年龄、代际、学历和收入来区分。
4月27日,华住酒店集团推出的汉庭优佳品牌,恰恰具有生活方式酒店的属性,体现了消费升级时代的精髓——通过在空间规划和工艺品质上的性改造,为它的消费者创造实用、精致却并不奢侈的美学慢生验。
正如华住酒店集团CEO张敏所说,“汉庭优佳的消费群可能是70后,也可能是千禧一代,他们可能来自北上广大都市,也可能生活在古镇小城,但他们拥有共同的特质——与物质的奢华相比,他们更喜欢艺术、创意、科技以及尝试新体验。”
而华住酒店集团选择了产品差异化、服务多元化的道路,并通过调研与数据分析,精准细分顾客类型,以更加丰富的产品线,来差异化打造各个品牌。
华住酒店集团创始人季琦提出,要把汉庭打造成优质国民酒店品牌,并于2014年开始升级汉庭,据华住酒店集团CEO张敏介绍,华住内部有一个基本的品牌组合战略,而汉庭优佳作为入门级中档,填补了汉庭2.0产品和全季等其他中端品牌的空白。
汉庭品牌CEO徐皓淳表示,“汉庭优佳品牌不仅延续了汉庭2.0版产品的清新、淡雅格调,更在消费者最为关心的品质与服务上,不断突破与革新,作为国民酒店品牌升级版,汉庭优佳以更加精准的产品与服务,满足细分市场与消费人群的需求。”
传统理念里,酒店的定位通常为“用户旅途中的住宿场所”,强调其功能性。而未来,酒店必将成为生活方式的载体,它应该是一个生活空间甚至是生态圈,需要更多的跨界融合。
比如,当你走进汉庭优佳位于上海南路的首家直营店,很难确认这究竟是一家北欧风格的酒店,还是一个充满文艺情怀的咖啡馆,抑或是一家现代画廊。作为生活方式酒店,这里集合了住宿奇异果体育官方网站-、办公、社交三大空间功能,其中社交空间更是其核心概念。
酒店因此也非常重视公共空间的设计,尤其是大堂——汉庭优佳重塑酒店大堂定义,在大堂设置了提供24小时贴心服务niiice café。
可以说,优佳的niiice café开启了酒店行业倡导社交功能的定义区分。对消费者来说,这样的酒店既有家一样的可靠和踏实,又有家里无法体验的生活和生活方式。
正如华住酒店集团创始人季琦所言,“当前台退化成’盲肠’的时候,社交、审美、休闲等功能走上前台。”
随着消费升级奇异果体育官方网站-,生活方式酒店越来越多地承担着满足消费者审美诉求的重任。对新一代消费者而言,昂贵的材料、铺张的空间已经不能彰显当代审美和生活方式,文化和艺术更能够体现一个酒店的审美和格调。
汉庭优佳以北欧风和工业风为主,干净、雅致、又有一点未来感的酷,难得的是,就连客房里陈设细节都一丝不苟,你看不到任何多余与繁琐。
当然,最令人惊喜的是,在汉庭优佳你居然能看到中国当代艺术家岳敏君的经典之作《迷宫》——而艺术恰恰是审美的最高境界。
实际上,与艺术跨界打造酒店画廊将成为汉庭优佳的一个重要元素,包括挖掘当地艺术家、与中央美术学院的年轻艺术家合作,甚至邀请消费者参与互动。
也许,这会增加酒店的成本,但从长远来看,它能更好的体现酒店调性、审美和价值取向,并且增加新一代消费者的黏性。
据调查,对新一代消费者来说,人工智能与高科技是最重要的生活方式之一,它代表着独立、高效、方便、环保与酷。
很多生活方式酒店都致力于智能化的投入,比如而日本长崎有一家酒店以智能机器人为噱头,前台接待是一位机器人小姐和两位恐龙,他们可以帮助客人办理入住手续,此外,从行李存放、运输到开锁、清扫、管家服务等,全程实现智能化,据说整个酒店前台只有2位真人工作人员。
在这方面,汉庭优佳走得很远开启了自助式智能革新,比如特别设置自助柜台,通过自助入住设备“易掌柜”,极速办理入住、退房。并针对商旅出行旅客的需求,推出24小时免费行李柜、自助打印登机牌、自助洗衣房、外带高营养早餐等便捷服务,最大化节约旅客宝贵时间,实现智能生活。
实际上,酒店业是一个非常传统的领域,“等级”森严,比如你赚多少钱,住什么星级的酒店,就预示着能获得什么品质的服务。
新一代生活方式酒店的出现,真正打破了这种刻板的、势力的标准。汉庭优佳并没有因为强调公共空间的社交功能,而忽略了客房的细节和品质。
最令人印象深刻的是客房内的“枕头墙”,为不同习惯的客人包括幼童准备了6款枕头供选,此外还有金床垫、温控沐浴龙头以及洗衣房内工业级洗衣机和烘干机……这些往往是高端酒店才提供产品。
一切都是从客人的体验感和需求细节出发,而不是星级标准或者价位——而这恰恰是未来酒店生命力所在。
比如,澳大利亚一家艺术主题酒店品牌开业时,就发起了“如何偷走一幅画”的游戏,只要你能躲过四处的摄像头,成功偷走一幅画,那么你就能拥有它,这个活动受到了广泛的关注,酒店还未开业就名声大噪。